Blog

Amazon'un Sahte İncelemelerinin Gerçekleri

Çevrimiçi alışveriş söz konusu olduğunda, Amazon kraldır. Bir Prime üyelik bir fare tıklamasıyla her şeye ve her şeye erişmenizi sağlar. İki gün içinde, bazen daha da az, bakkaliye, reçeteler, mobilya ve hatta yavaş pişirici izlediğiniz kapınızdasınız - ek nakliye ücreti olmadan (üzerinden Business Insider ).

Ancak konu çevrimiçi devle alışverişe geldiğinde, tüm bu kolaylık ve erişim çoğu insan için çekici değildir. Doğrulanmış müşteri incelemeleri. İncelemeler, potansiyel alıcılara herhangi bir para harcamadan önce ürünün kalitesi ve güvenilirliği hakkında bir fikir verir ve sitede alışveriş yapanların önceki alıcılara ürünle ilgili sorular sormasına olanak tanıyan bir forum işlevi ( USA Herald ). Aslında bir 2020 anketi Tinuiti tarafından yapılan bir çalışma, diğer çevrimiçi perakendecilere kıyasla Amazon'da alışveriş yapmayı seçerken incelemelerin yanı sıra ürün ve nakliye fiyatlarının en önemli hususlar olduğunu doğruladı. Maalesef bu incelemelere her zaman güvenilemez.

Yakın tarihli bir raporda CNBC Fakespot'un kurucusu ve CEO'su Saoud Khalifah, 'inceleme sistemi bugün itibariyle bozuk' dedi. Sahte incelemelerin siteye her zaman girmesine rağmen, salgın ve ardından çevrimiçi satış faaliyetlerindeki artıştan bu yana, bu oranın yaklaşık yüzde 10 arttığını açıkladı.

Amazon'un sahte inceleme sorunu aslında alt sınırlarına zarar veriyor

Amazon Hakkındaki GerçekLeon Neal /

Geçen yılki satışlarla karşılaştırıldığında, Amazon'un rakamları, sayesinde yüzde 57 oranında arttı. Covid-19 endişeleri ve bu artış, şok edici bir şekilde yüzde 76'ya yükselen yorumların sayısına yansıyor. Başlıklı bir Temmuz 2020 çalışmasına göre Sahte İnceleme Pazarı UCLA ve USC'den araştırmacılar, 2019'da 20 farklı Facebook grubunun günde 560'tan fazla sahte Amazon incelemesi toplamak için kullanıldığını ve bunun pandemik endişelerin satışlarda bir artış yaratmasından önce olduğunu keşfetti.

Araştırmaya göre, beş yıldızlı incelemeler karşılığında, samimiyetsiz satıcılar sahte alıcılara ücretsiz ürünler ve hatta hizmetleri için küçük bir ücret teklif edeceklerdi. Bazı durumlarda, gözden geçirenlerden rakip ürünlere de tek yıldızlı incelemeler bırakmaları istenir. Yalnızca güvenli olmayan ürünlerin satışlarını artırmak için değil, aynı zamanda diğer satıcılara zarar vermek için kullanılan botlar ve tıklama çiftlikleri ile birlikte, sorun katlanarak büyüdü. Nike gibi birçok saygın marka, bu nedenle Amazon ile bağlarını kopardı. Çiftlik incelemeleri işi, şüpheli perakendecilerin satışlarında, en azından alıcılar anlaşana kadar geçici bir artış gösterebilir. Ancak nihayetinde meşru üçüncü taraf satıcıların işine, Amazon'un büyük pazar perakende ilişkilerine ve kaçınılmaz olarak itibarlarına ve genel satışlarına (CNBCve Los Angeles zamanları ).

Amazon sorunları çözmek için çalışıyor

Amazon Hakkındaki Gerçek

Amazon'un bir zamanlar haber verilen inceleme sistemini rahatsız eden sorunu çözmek istediğini inkar etmek mümkün değil, ancak sorun sürekli gelişiyor ve dolandırıcılar şirketi ve alıcıları kandırmak için her zaman yeni ve daha iyi yollar buluyor (CNBC). Amazon, sahte inceleme sorununa hızlı yanıt verdi ve geçen hafta 20.000'den fazla çiftlikte beş ve bir yıldızlı incelemeyi kaldırdı, ancak yapabilecekleri çok şey var.



Üçüncü taraf bir Amazon satıcısı olan Janson Smith, BBC , 'Gerçekten Amazon'un elinden geldiğince iyi bir iş çıkardığını düşünüyorum, ancak bunun biraz kedi-fare oyunu olduğunu düşünüyorum.' Amazon, müşteri korkularını hafifletmek amacıyla şu açıklamayı yayınladı: 'Amazon müşterilerinin, okudukları incelemelerin gerçek ve alakalı olduğunu bilerek güvenle alışveriş yapmasını istiyoruz. Hem gözden geçirenler hem de satış ortakları için topluluk özelliklerimizin kötüye kullanımını yasaklayan açık politikalarımız var ve bu politikaları ihlal edenlere karşı askıya alıyor, yasaklıyor ve yasal işlem başlatıyoruz '(üzerindenUSA Herald).

Amazon'da sahte incelemeler nasıl belirlenir

Amazon Hakkındaki Gerçek

Ne yazık ki Amazon'a güvenmek yeterli değil. Alışveriş yapanların bazı ayak işlerini kendileri yapması gerekir. Fakespot gibi, doğrulama için bir ürünün incelemelerinin hızlı bir analizini yapan bir Chrome uzantısı indirmek, süreci kesinlikle kolaylaştırabilir. Ayrıca, gerçek incelemeleri sahte olanlardan ayırt etmenize yardımcı olabilecek, dikkat edebileceğiniz bazı basit püf noktaları da vardır (CNBC).

İlk olarak, incelemelerdeki zaman damgalarını kontrol edin. Daha yeni bir ürün haftalar, aylar ve yıllar yerine bir veya iki gün içinde aniden bir dizi yorum alırsa dikkatli olun ( Okuyucunun özeti ). İkinci olarak, tekrar eden ve göze çarpacak şekilde bariz gramer ve yazım hataları içeren inceleme dilini arayın. Birçok çiftçi gözden geçiren İngilizceyi ilk dil olarak konuşmaz, bu nedenle benzer ifadelere ve bariz dilbilgisi hatalarına sahip herhangi bir inceleme grubu sorgulanmalıdır. Son olarak, ezici sayıdaki beş yıldızlı incelemelere aldanmayın. Hiçbir ürün mükemmel incelemelere sahip olamaz. Arayabileceğiniz en önemli şeylerden biridir (CNBC). Bir ürünü araştırırken, dijital pazarlama uzmanı Neil Patel'e göre, aslında en iyisi, muhtemelen daha güvenilir olan iki, üç ve dört yıldızlı derecelendirmelerdeki incelemelere daha yakından bakmaktır. Blog .

Ayrıca, bir satın alma işlemi yaptıktan sonra diğer alışveriş yapanlara yardımcı olmak için her zaman adil ve yasal incelemeler bırakmayı unutmayın ve sahte olduğunu düşünüyorsanız incelemenin yanındaki bildir düğmesini kullanın (üzerindenCNBC).

Tavsiye